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verstehe den kommentar nicht. was soll "kartonverpackung" ja - danke, bedeuten? dass die verpackung die kratzer verursacht hat? wenn ja, muss ich ev. auf luftpolsterkuverts umsteigen, bei mir war die dvd noch in einwandfreiem zustand! aber man wird ja neuerdings auch für transportschäden verantwortlich gemacht, schade...