Antwort
Dem Kunden und dem Kundendienst habe ich mitgeteilt, dass die Ware war vor dem Versand in Ordnung war. Die Beschädigung muss beim Transport entstanden sein. Ein Preisnachlass von 40 Punkten (Hälfte) wurde gewährt, wie mit dem Kunden und Kundendienst abgesprochen.