Kommentar
Versand in einem normalen Kuvert und nicht wie angegeben in Luftpolster!!! Kleber von Kuvertlasche ist an Hülle kleben geblieben und hat Text weggerissen, alle Ecken und Kanten sind total abgenutzt und eingedrückt! Bin sehr verärgert, Wert der DVD nun gleich Null!
Antwort
Sehr geehrte Frau Rüttimann
Da ist uns tatsächlich ein Fehler unterlaufen. Normalerweise versende ich sämtliche DVDs in Karton oder mit Luftpolsterung. Ich bitte Sie diesen Fehler zu entschuldigen. Die Situation wird dadurch sicher nicht besser, ich kann Ihnen also nur versprechen, dass sich dies nicht wiederholen wird!
Freundliche Grüsse
Familie Fröhlich